: FKM ERM System
 
개발 기간
      ● 2004. 3 ~ 2004. 7
개발 목적
       상담원과 AS 처리자의 신속한 고객 대응을 위해 은행별 장애 내역 관리와 부품 재고
      관리를 일원화한다.
주요 기능

    NMS 장애 감시
      - 은행으로부터 수신되는 장애 내용을 사용자 조회 화면에 반영하여 장애 대응의 신속성 제공
      - 은행별/지역별/점포별/기종별 조회 기능을 구현하여 장애 감시의 집중성 제공    

     Web 기반의 편리한 사용자 환경 제공
      - 시스템 접근의 제약을 해소 : 접근 권한을 가진 모든 사용자는 장소에 제약 없이 어디서나
        시스템에 접근 용이     

     ● 자산의 재고 관리 편이 제공
      - 자재창고/수리실/지사별 부품 재고량 파악 제공
      - 월별 부품 재고량 변동 파악 제공     

     ● 기기/부품의 설치 이력 파악
      - 기기와 unit의 입고부터 폐기까지의 경로 추적 제공     

     ● 부품의 수리 이력 파악
      - unit 의 수리 이력 관리 제공     

     ● PDA를 이용한 정보 조회/장애 접수/조치
      - AS 처리자의 업무 환경 개선
      - 신속한 부품 재고 조회/요청
      - 처리 결과 ERM 반영     

     ● 각종 통계 집계 자료 제공
      - 은행별/지역별/기종별/Unit별/기간별 장애 집계 제공
      - 자재창고/수리실/지사별 재고량 집계 제공